Rücksendungen

Reklamationen bzw. Rücksendungen leicht gemacht!

Wir bieten ihnen optional eine bequeme Möglichkeit, Sendungen an uns zurück zu senden (nur für Kunden aus Deutschland):

Die angebotene Versandvariante stellt lediglich eine bequeme Alternative da und ist keineswegs eine zwingende Voraussetzung zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts!
Selbstverständlich können Sie Ihre Rücksendung auch auf einem anderen Weg zu uns senden.

Die von uns bereitgestellte Paketmarke berechnen wir Ihnen zu Selbstkosten in Höhe von 4,90 €, die mit der Rücksendung verechnet werden.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir den vollen Kaufpreis nur für unbenutzte und originalverpackte Ware erstatten können.

INFO: Für unfreie Rücksendungen erhebt DHL 15,- EUR, die zu Ihren Lasten gehen und mit der Gutschrift verrechnet werden.

Bitte verpacken Sie die Ware für den Rückversand gewissenhaft, damit diese auf dem Transportweg keinen Schaden nimmt und heben Sie den Einlieferungsbeleg für das Paket auf, bis die Erstattung oder der Austausch abgeschlossen ist.

Fast fertig!

Durch klicken auf WEITER gelangen Sie zum Kontaktformular.

Hier füllen Sie bitte die Felder Name, E-Mail-Adresse, Betreff (Retouren-Paketmarke anfordern) und Nachricht aus und senden das Formular ab.
Um uns zu helfen, unser Angebot zu verbessern, nennen Sie uns bitte stichwortartig den Grund, warum Sie den Artikel zurücksenden.

Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung in jedem Fall eine Kopie der Rechnung bei.

Wir prüfen Ihre Anfrage und Sie erhalten Zugang zum DHL-Retourenportal, wo Sie den Paketaufkleber anfordern können.

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